Pyschopath

Estimado, estimada: Junto con saludar envío el siguiente mensaje con el fin de obtener información acerca del procedimiento y sistema que se utiliza para recuperar datos olvidados ligados a una cuenta. Así mismo saber si frente al hecho (muy común en usuarios antiguos) el olvido o abandono de cuenta en todos sus aspectos, esto plantea la siguiente pregunta: ¿Es posible cambiar de correo y/o contraseña sin conocer mi correo? Realizo la pregunta frente a la incógnita de desconocimiento que existe en estos procesos en donde no sabemos si el usuario es realmente quien dice ser y evitar así un fraude o robo de cuenta, por otro lado saber si lo anterior se anula o no tiene solución viable por el hecho de que la seguridad de la cuenta está estrictamente ligada a la responsabilidad del usuario. Muchas gracias por su atención, espero su respuesta.